Ощадбанк утримує пенсію українки в "заручниках": вона не може ані зняти кошти, ані закрити картку.

Клієнтка "Ощадбанку" фактично втратила пенсію за три місяці через несподіване блокування рахунку. Про це свідчить відгук на порталі "Мінфін".

Українка повідомила, що після блокування її картки вона негайно звернулася до відділення "Ощадбанку" і надала всю потрібну інформацію. Однак це не змінило позицію банку, і протягом трьох місяців її пенсія продовжувала зараховуватися на заблокований рахунок.

"Я відвідала відділення, надала всі необхідні документи та виконала всі вимоги. Протягом трьох місяців я не отримувала свою пенсію, постійно приходила до відділення та телефонувала на гарячу лінію, але ніхто не зміг вирішити проблему," - розповіла пенсіонерка.

Після тривалого місяця очікувань, пенсіонерка вирішила переказати свої виплати до іншої фінансової установи. Невдовзі вона отримала повідомлення про те, що її рахунок у "Ощадному" банку знову активований. Однак, за її словами, зняти пенсію за три місяці їй так і не вдалося.

"Для того щоб хоча б частково отримувати свою пенсію, я вирішила перевести її в інший банк. Проте три попередні виплати я так і не змогла отримати від Ощадбанку, незважаючи на усі мої візити до відділення. Через чотири місяці прийшло повідомлення, що мій рахунок розблоковано, але я не маю можливості зняти з нього жодної гривні," - висловила своє обурення жінка.

Насамперед, клієнтці не вдалося закрити картку, коли вона звернулася до відділення з цим проханням. Співробітники "Ощадбанку" пояснили це тим, що рахунок пенсіонерки все ще заблокований.

Раніше інформаційний ресурс "Знай" інформував про те, що нові регуляції "Ощадбанку" можуть призвести до того, що пенсіонери залишаться без своїх виплат: які кроки вжити для захисту своїх фінансів.

Також наш портал інформував, пенсію "з'їв" банкомат: одержувачі виплат в "Ощадбанку" залишаються без грошей на життя.

Також ми повідомляли, що Ощадбанк полегшив умови отримання кредитів: кому нададуть фінансування на вигідних умовах.