Центр "Джерело" виключить можливість впровадження заходів без попередньої згоди батьків учнів.

У "Джерелі" відбулася ротація співробітників після того, як стався інцидент у одному з підрозділів центру. Мати молодого чоловіка звернулася до правоохоронців.

Пресслужба Львівської міської ради повідомила про ситуацію, яку висвітлює DailyLviv.com. Центр соціальних послуг "Джерело" забезпечує щоденний догляд для 268 дітей та молодих людей з інвалідністю. Цю послугу надають як у головному приміщенні на Сихові, так і в шести філіях, розташованих у різних районах Львова. Нещодавно в одній із філій на вулиці Миколайчука стався інцидент, який наразі розслідує внутрішня комісія.

Одного разу працівники закладу, погодивши з матір’ю, використовували пасок безпеки для обмеження рухів одного з вихованців у визначений час. Проте згодом вони вирішили замінити цей засіб на флісову кофтинку, скріплену рукавами, не узгодивши це з мамою хлопця. Коли 4 жовтня мати виявила, що фахівці застосовують новий, неузгоджений метод обмеження рухів її 15-річного сина, вона викликала поліцію. На місці події правоохоронці не виявили жодних ознак насильства чи травм у підлітка. Усі працівники, включаючи керівницю відділення та заступницю директора, відповідальну за денний догляд, надали свідчення поліції.

Прежде всего, мені дуже шкода, що стався цей інцидент. Як мама дитини з інвалідністю, я особисто вважаю це надзвичайно болісним питанням. У нашій організації існують чіткі процедури та правила, які повинні дотримуватись усі співробітники. Все, що стосується дитини та надання їй послуг, має узгоджуватись із батьками. Центр було створено батьками, і їхня роль як партнерів на всіх етапах є невід'ємною. Я підкреслюю, що всі методи та інструменти застосовуються виключно з метою забезпечення безпеки дітей, і вони повинні відповідати не лише стандартам, але й отримувати схвалення батьків. У зв'язку з цим ми провели зустріч з усіма батьками групи, щоб обговорити ситуацію та вибачитися за те, що наші працівники не дотримались усіх необхідних погоджень.

Ми створили внутрішню комісію, щоб перевірити усі обставини. Спершу думали тимчасово призупинити діяльність відділення, але більшість батьків працюють, тому і для них, і для їх дітей важливо, щоб відділення продовжувало свою роботу. Наразі більша частина дітей продовжують відвідувати наше відділення щодня, у тому числі і дитина, з якою трапився цей інцидент. Ми організували ротацію працівників на певний період. Надалі розглядаємо можливість встановлення камер відеоспостереження, щоб запобігти схожим інцидентам", - зазначила директорка "Джерела" Зореслава Люльчак.

Оля Шмалюк, психолог та мати дівчинки з інвалідністю, яка відвідує центр денного догляду "Джерело", поділилася своїми думками щодо використання методів обмеження руху. "Існують моменти, коли, щоб уникнути аутоагресії, фахівці можуть застосовувати засоби обмеження рухів. Моя донька, яка має особливі потреби, раніше також потребувала таких заходів, оскільки це допомагало їй заспокоїтися та уникнути шкоди від самоагресії. Звісно, це було заздалегідь обговорено та погоджено зі мною. Тому, хоча цей метод може бути ефективним, він має використовуватися лише за згодою батьків", – зазначила вона.

У денному центрі на вулиці Миколайчука працює команда з чотирьох фахівців, з яких двоє мають більше десяти років досвіду роботи з дітьми з інвалідністю. За підсумками внутрішньої перевірки та висновків правоохоронних органів будуть вжиті відповідні заходи. Крім того, організація "Джерело" розпочала розробку внутрішніх правил, які забороняють вживання заходів без узгодження з батьками. У центрі планують провести повторні інструктажі, тренінги та зустрічі для співробітників, щоб запобігти подібним інцидентам і забезпечити гідне ставлення до дітей.

Свідчення

Центр соціальних послуг "Джерело" допомагає родинам у скруті, дітям та дорослим з інвалідністю, людям похилого віку, бездомним людям. Загалом це понад 20 різних соціальних та реабілітаційних послуг для близько 3 тисяч мешканців громади. А з дітьми та молоддю з інвалідністю фахівці працюють вже понад 30 років. Загалом центр має 22 локації та близько 500 працівників. Контакт-центр: 097 400 22 88.