Что я могу сделать, чтобы получить контроль над доменом от предыдущего разработчика клиента?
У моего клиента есть неполный веб-сайт. Последние разработчики отказались от этой работы, и им нужно завершить эту работу.
Проблема в том, что я не могу получить доступ к cPannel, а первый разработчик не отвечает на мои электронные письма.
Я также проверил записи WHOIS, которые говорят мне, что мой клиент не является владельцем этого домена/услуги хостинга. Первая компания не зарегистрировала услугу на имя клиента.
Я уже связался с принимающая компания просит сбросить пароль, и они говорят мне, что в целях безопасности они могут сделать это только для владельца домена/хоста.
Есть ли какой-нибудь способ решить эту проблему?
5 answers
ОБНОВЛЕНИЕ:
Основываясь на том факте, что это домен .com, вы можете сделать следующее:
Перейдите к https://www.verisigninc.com/en_US/domain-names/com-domain-names/index.xhtml.
Нажмите на ссылку Чат со службой поддержки в нижней части страницы. Объясните им ситуацию и скажите, какие документы, если таковые имеются, у вас есть, чтобы установить, что вы или ваш клиент являетесь законным владельцем домена. Они сообщат вам, смогут ли они осуществить перевод или будут нужен какой-то законный порядок. Возможно, они направят вас к регистратору, через которого зарегистрирован домен .com, и в этом случае вам может потребоваться связаться с их службой поддержки, и если они не помогут, то передайте проблему в network solutions/Verisign.
В идеале ваш порядок предъявления претензий на домен должен быть следующим:
- С регистратором,
- Если они не помогут, с помощью Verisign,
- Если они не помогут, пришло время получить простой судебный приказ. как старый веб-разработчик, так и регистратор должны выполнить постановление суда. Это редко когда сводится к этому, если только ваш клиент не должен веб-разработчику немного денег, и в этом случае это больше, чем проблема домена.
Что такое расширение домена. Это .com, .co.uk или что-то еще? Разные компании отвечают за разные TLD. Например, для решения проблем с доменом .com вам в конечном итоге потребуется обратиться в Сетевые решения. Чтобы разобраться.co.uk проблемы, вы будете нужно связаться с Номинетом. У меня была аналогичная проблема с А.co.uk доменное имя раньше, так что имейте некоторый опыт работы с ним.
Наличие юридического имени, похожего на домен, поможет, но это бессмысленно, если бизнес зарегистрирован после доменного имени - это не дает вам никакого приоритета.
Что вам нужно сделать, так это оформить документы такого рода, чтобы сказать, что это ваш бизнес, но затем также предоставить регистрационному органу, который управляет доменным ДВУ, другую документацию/связь показывает, что домен был зарегистрирован агентством или веб-разработчиком для вашего бизнеса. Это им решать - они могут подумать, что некоторых регистрационных документов компании с некоторой перепиской по электронной почте с разработчиком достаточно.
Номинация в Великобритании на самом деле очень полезна, как это. Я могу предоставить дополнительную информацию, если вы сообщите мне доменный домен.
Другой вариант - привлечь адвоката/юриста, который отправит юридическое предупреждение последнему разработчику. Ваш клиент может отправьте это тоже напрямую. Это также поможет установить, что вы пытаетесь решить спор мирным путем - все будут просить вас предоставить доказательства, свидетельствующие о том, что вы сделали это, прежде чем предпринимать какие-либо действия.
В конце концов, вам нужно собрать бумажный след, показывающий, что последний парень плохо себя ведет, и предоставить его регистратору или регистрирующему органу. Если они не будут сотрудничать, обратитесь в суд и получите судебный приказ, рекомендующий им изменить детали.
Клиент должен иметь возможность связаться с хостинговой компанией и сбросить свой пароль, после чего они смогут передать его вам. Если вы попытаетесь, и они это сделают, я буду очень, очень обеспокоен безопасностью.
В качестве альтернативы войдите в регистратор домена и перенесите все это на новый хостинг. Иногда лучше начать с scratch...do они доверяют работе последнего разработчика?
Информация whois использует "Службу частной защиты", чтобы скрыть реальных владельцев подробности.
Я написал ответ, в котором рассматривается эта же проблема, хотя она немного специфична для ситуации в ОП. Будучи веб-хостингом в прошлой жизни, этот ответ является дорожной картой, которой вы можете следовать, основываясь на моем опыте. Я уверен, что в ответе есть идеи, которые действительно могут вам помочь.
Получение доступа к файлам веб-сайта без доступа к учетной записи хостинга
Удачи!! Если у вас есть какие-либо вопросы, я могу обновить этот ответ или комментарий в любое время.
Есть ли какой-нибудь способ решить эту проблему?
Технически говоря, у вас нет возможности захватить доменное имя силой. Однако, если ваш клиент может доказать, что он заплатил за это или за некоторые услуги по его реализации, вы можете сначала предпринять какие-либо юридические действия и передать решение суда секретарю, если оно в вашу пользу.
Если доменное имя содержит торговую марку, принадлежащую вашему клиенту, это также должно облегчить процесс. Если название компании или его адрес появится на этом сайте, это тоже поможет.
Тем временем продолжайте разработку под другим доменным именем. Пометьте свои страницы как noindex,noarchive. Как только вы получите первое доменное имя, переместите свою работу под этим доменным именем и удалите мета-тег robots.
Здесь вы не указали, хостинг и домен были в одной учетной записи или в другой учетной записи. Если это другая учетная запись, лучше получить панель домена. Затем вы можете удалить старые серверы имен хостинга и добавить новые серверы имен хостинга проблема решена
Если это отдельная учетная запись, сначала свяжитесь с лицом, которое находится под этой учетной записью. Если человек не отвечает, лучше сменить домен с другим расширением, тогда у вас все в ваших руках...