Правильный способ создания рабочего процесса напоминания в suitecrm?

Я пытаюсь создать рабочий процесс напоминания в suitecrm. Рабочий процесс напоминания должен отправить электронное письмо с предупреждением на мой адрес электронной почты, если поле "статус" моего модуля "билет" (модуль, который я создал с помощью конструктора модулей) остается незавершенным в течение двух дней

Я перешел по ссылке (здесь) точно так, как там сказано.

Мои условия рабочего процесса:

1- Дата, измененная больше, чем (Сейчас - 2 дня)

2 - Статус в ожидании.

Мое действие (отправить электронное письмо на мой адрес электронной почты адрес). повторный запуск НЕ проверяется, как указано в приведенной выше ссылке.

Проблема в том, что рабочий процесс никогда не ждет два дня, он отправляет электронное письмо, как только я добавляю новую запись в выбранный модуль.

Я также попробовал новое условие (сейчас +2 дня) на всякий случай, и та же проблема возникает.

Есть ли что-то, что я делаю неправильно?

Вот некоторая информация, которая может помочь

-Версия Suitecrm - версия 7.1.4, версия Sugar 6.5.18 (сборка 1110) - Я создал задание cron для запуска cron.php каждые 1 минуту по запросу Suitecrm

Спасибо