Допустимо ли связаться с потенциальным клиентом, который получил доступ к вашему сайту, используя свой IP-адрес?
Мы проводим рекламные кампании для привлечения потенциальных клиентов на наш веб-сайт. Иногда клиенты нажимают, но не вступают в контакт. Допустимо ли обращаться к этим клиентам на основе общедоступной информации, доступной с их IP-адреса?
2 answers
Жутко. И довольно самонадеянный.
В этом нет ничего технически или юридически (?) неправильного, но реакция, вероятно, будет в лучшем случае неприятной, даже враждебной.
Если вы действительно хотите это сделать, я бы посоветовал действовать так, как если бы это был холодный звонок. Вы получаете преимущество от использования информации, полученной из ваших журналов, не выходя прямо и не говоря, что вы в основном преследовали их. Я оставлю это в качестве упражнения для вас, чтобы оправдать сам холодный звонок, но, по-видимому, это люди в определенной отрасли или что-то в этом роде, так что у вас был бы разумный способ узнать, кто они, другими способами.
Нет. Во-первых, я не знаю, как вы сможете найти этого клиента на основе его IP-адреса. Даже статический IP-адрес (который не меняется) может использоваться несколькими компьютерами, и даже любой отдельный компьютер может использоваться несколькими пользователями. У вас нет возможности узнать, кто является потенциальным клиентом или как связаться с ним на основе его IP-адреса.
Но, во-вторых, даже если бы у вас был способ связаться с ними, нет, это не считалось бы приемлемым. Если потенциальный клиент нажимает и уходит, есть ты ничего не можешь сделать. Я рекомендую изучить способы их дальнейшего привлечения до того, как они уйдут, например, предлагать услуги чата, собирать адрес электронной почты, отслеживать страницы с помощью аналитики, чтобы узнать, какие страницы имеют более низкие показатели отказов, и попытаться определить, почему, или другие подобные возможности.