Система оповещения о проблемах с открытым исходным кодом
Я хотел бы централизовать поддержку моих многочисленных сайтов. Я ищу систему оповещения о проблемах с открытым исходным кодом, которая:
1) Я могу разместить его сам или он может быть размещен третьей стороной (например, Wordpress)
2) У него есть псевдонимы электронной почты, поэтому реальные адреса электронной почты не будут раскрыты сотруднику службы поддержки
Какую систему вы бы мне предложили?
2 answers
Я думаю, что osTicket - это то, что вы ищете http://osticket.com/
Скриншоты через http://osticket.com/tour/
Я использую его для 2 разных веб-сайтов на одной и той же установке, мы используем их собственные готовые ответы и удостоверения.
Redmine - это очень гибкая система управления проектами с отслеживанием проблем. У меня есть несколько экземпляров, созданных для разных компаний, и я очень доволен этим.
Он поддерживает несколько проектов, прост в использовании и настраивается. Вы можете установить его на свой сервер.
Также есть вилка под названием Chiliproject.