Как перенести домен, когда реселлер не работает?
У меня есть личное доменное имя, зарегистрированное как example.com, оно не работает целый день. Веб-сайт реселлера также не работает, и их служба поддержки клиентов также не отвечает. Таким образом, я не могу получить доступ к своей панели домена. Теперь я хочу передать этот домен другому торговому посреднику. Как я могу это сделать? Или куда обратиться, чтобы восстановить его?
2 answers
Веб-сайт реселлера также не работает, и их служба поддержки клиентов также не отвечает.
Обычно это не имеет значения.
Пока вы говорите о рДВУ, вашим важным контактом является регистратор. Это тот, кто по контрактам выполняет свои обязанности в отношении вашего домена. У него могут быть посредники, но, в конце концов, именно регистратор несет ответственность перед реестром и ICANN.
И среди его обязанностей есть тот факт, что он должен выполняйте любые запрошенные изменения максимум в течение 24 часов.
Вы можете ознакомиться со страницей ICANN по адресу https://www.icann.org/resources/pages/reseller-2013-05-03-en это даже обеспечивает способ решения таких проблем, как ваша.
Соглашение с регистратором ICANN по адресу https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en говорит следующее:
3.12 Обязательства, связанные с Предоставлением Услуг Регистратора Третьими лицами. Регистратор несет ответственность за предоставление Услуг Регистратора для всех Зарегистрированных Имен, спонсируемых Регистратором, осуществляется в соответствии с настоящим Соглашением, независимо от того, предоставляются ли Услуги Регистратора Регистратором или третьей стороной, включая Реселлера. Регистратор должен заключить письменные соглашения со всеми своими Торговыми посредниками, которые позволят Регистратору соблюдать и выполнять все свои обязательства по настоящему Соглашению.
Я предполагаю, что реселлер - это просто реселлер от другого регистратора, потому что я никогда не видел официального регистратора доменов, у которого закончился бизнес, но я видел так много реселлеров, которые закрывают свой собственный бизнес.
Итак, сначала вы должны найти своего официального регистратора, а затем связаться с ним.
Официального регистратора реселлера можно найти в whois домена. Например, я купил домен example.com на моем локальном хостинге dewawebdotcom. Когда я проверил домен whois, сервер whois говорит, что регистратор является Enom, как показано на рисунке ниже:
Итак, в таком случае просто свяжитесь enom.com чтобы вы могли управлять своим доменом.
Несколько лет назад у меня тоже была похожая проблема. Я обрабатывал домен клиента, и он не знал, откуда он (возможно, просто купил у фрилансера или случайных людей). Поэтому я связался с регистратором по своей электронной почте и, предоставив подтверждение владения доменом, смог управлять этим доменом (переведено на мой счет).