Как определить и исправить неправильную классификацию категорий веб-сайтов, которая блокирует пользователей?
У меня есть веб-сайт, на котором перечислены велосипедные события в регионе, и я получил отчет от пользователя, который получает следующую ошибку при попытке получить к нему доступ с помощью Wi-Fi компании:
Веб-Страница заблокирована Доступ к веб-странице, которую вы пытались посетить, был заблокирован в соответствии с политикой компании. Пожалуйста, обратитесь к своему системному администратору, если вы считаете, что это ошибка.
Пользователь: 192.168.x.x
URL-АДРЕС: example.com /
Категория: оружие
Теперь пользователь работает в крупной компании, и, хотя он связался с ИТ-отделом по этой проблеме, она все еще остается нерешенной спустя несколько месяцев. Поиск в Интернете обнаруживает аналогичные проблемы с точно такой же формулировкой (обычно в общедоступных настройках беспроводной связи), но без указания того, какой "черный список" они используют.
Проблема в том, что это явно неправильно классифицировано (это должна быть категория: "отдых" или "спорт" или что-то в этом роде), но нет информации, которая предоставляет категоризация.
Помимо того, чтобы заставить пользователя попытаться решить проблему с компанией IT (что, я думаю, не является приоритетом, мягко говоря), я надеялся на альтернативные способы:
-
Найти, КАКОЙ инструмент/компания/черный список точно создает эти категории, и напрямую связаться с ними или найти их веб-форму или что-то еще, чтобы сообщить о неправильной классификации. Кто-нибудь распознает этот точный шаблон или знает, где его проверить? К сожалению, это не так содержать любое имя или логотип, как показано на этой странице, сделанной с iPad:
(Если этот ответ верен, он, похоже, не относится к категории Forcepoint/Websense, поскольку, похоже, он относится к "Бизнесу и экономике", а не "Оружию". Есть еще какие-нибудь идеи?)
Поиск (и исправление) того, что на веб-сайте может вызвать такую классификацию? Весь контент на сайте курируется вручную и относится только к велосипедным прогулкам, веб-сайт должен быть тщательно защищен IMHO, и сайты онлайн-сканирования не сообщают об отсутствии вредоносных программ или других проблем с сайтом.
1 answers
Мне кажется, что это сообщение исходит от веб-шлюза Symantic. Здесь находится страница, на которой кто-то с таким же сообщением об ошибке указывает пальцем на Symantec. У Symantec есть страница Категорий фильтрации URL-адресов, на которой указана категория, которой был неправильно назначен ваш веб-сайт:
Оружие (плюс военное) - Эта категория содержит веб-сайты военных организаций/компаний и сайты об оружии любого типа.
У Symantec есть форма на их веб-сайте, где вы можете сообщить о ложном срабатывании. Похоже, вы могли бы использовать следующие опции для навигации по процессу их отправки:
- A4 - При просмотре веб-страниц
- B11 - Не знаю, не уверен, или предоставленные опции не применяются
- C7 - SafeWeb (Фишинговые URL-адреса, Вредоносные Веб-Страницы)
Затем используйте предоставленные поля, чтобы рассказать им о вашем веб-сайте.