Как мне проверить удобство использования моего веб-сайта?
Как я могу оценить свой веб-сайт с точки зрения удобства использования?
5 answers
Загруженный вопрос! Вам нужно будет провести пользовательские тесты. Попробуйте прочитать "Не заставляй меня думать" и "Ракетная хирургия стала проще" Стива Круга.
Эта книга обязательна для прочтения по данной теме и покажет вам, как проводить тестирование.
Пусть им воспользуется твоя мать. Я не шучу. Попросите ее посетить его, а затем расскажите вам, что он делает, убедитесь, что вас нет поблизости, когда она попробует это сделать.
Необязательно быть мамой, просто кто-то, у кого нет технического образования и кто использует свой браузер только для нескольких основных задач.
"Тестирование в коридоре" важно, но большинство людей в коридоре (если они находятся в вашем офисе) не будут теми, кто на самом деле использует приложение. Конечно, это зависит от вашей цели аудитория.
Лучший способ узнать, насколько удобен ваш сайт для пользователей, - это провести тесты юзабилити.
Это очень большая область, и для веб-страниц с очень высоким профилем это делается в специально созданных лабораториях юзабилити-тестирования, которые могут отслеживать движение глаз во время записи сеанса.
Испытание
Но вы можете сами провести свои собственные тесты на удобство использования, дешевые и полезные. Более дешевые тесты обычно лучше, чем один дорогой тест. И вы хотите протестировать свой веб-сайт до того, как все это будет сделано, поэтому вы может изменить дизайн и функциональность, которые пользователи не понимают на ранней стадии процесса. что важно для получения полезного теста, так это дать вашему испытуемому задание и попросить его или ее объяснить, о чем они думают и почему они делают то, что делают. Иногда вы будете очень удивлены, как люди реагируют так, как вы не ожидали. Не забывайте делать заметки, если вы не записываете тест.
Субъекты
Для большинства веб-сайтов лучшей аудиторией будут обычные люди. Если ты сделайте что-то, что требует специальных знаний, например, инструмент статистического анализа, вы должны попытаться вручную выбрать предметы. Если у вас возникли проблемы с поиском людей, вы можете нанять их, чтобы они пришли и протестировали ваш сайт, заплатив им 20-50 долларов.
Я их не пробовал, но я рассматривал возможность использования тестирования пользователей
За 39 долларов вы получаете:
· Видео посетителя, высказывающего свои мысли, когда он использует ваш сайт
· Письменное резюме с описанием проблем, с которыми они столкнулись
Есть ли у кого-нибудь опыт общения с ними?
Недавно я столкнулся с Userfly (сам не пробовал). Вероятно, вам также следует рассмотреть возможность получения отзывов с таких сайтов, как conceptfeedback